Айтрекинг-технология для юзабилити-аудитов Demis Group

Eye-tracking (от английского «eye-tracker» — «устройство слежения за взглядом») позволяет разработчикам интерфейса различных интернет-ресурсов ответить на самый главный вопрос — где и как надо размещать информацию таким образом, чтобы ее заметили. Кроме того, данная технология позволяет размещать информацию так, чтобы отдельные ее части не «соперничали» между собой за внимание пользователя, тем самым рассеивая его.

Технология активно используется сотрудниками направления «юзабилити» Компании Demis Group. Eye-tracking позволяет специалисту по юзабилити отследить, как респондент на самом деле просматривал страницы сайта: что привлекло его внимание в первую очередь, как перемещался его взгляд при выполнении той или иной задачи. Специалист по юзабилити может определить, сколько времени человек потратил на то, чтобы найти, например, виртуальную корзину в интернет-магазине, и сколько «бесполезных» текстовых блоков или картинок он при этом просмотрел.

Анализ направления взгляда пользователей на сайте позволяет более точно выявить проблемы в восприятии элементов интерфейса и подготовить более полные и аргументированные рекомендации по улучшению юзабилити сайта для Клиентов Demis Group. На основании собранной в ходе тестирования информации возможно построение различных обобщающих графиков (тепловых карт), по которым легко можно определить, какие элементы интерфейса оказывались в фокусе внимания чаще всего и в каком порядке.

Таким образом, при помощи этого метода можно проводить анализ интерфейсов различной сложности! Результаты тестирования расскажут о факторах, которые негативно влияют на восприятие сайта посетителем: в какие моменты у него возникают раздражение, утомляемость или желание покинуть сайт.

«Использование технологии eye-tracking позволило в
начительной степени усовершенствовать анализ юзабилити сайта. Нам важно, чтобы предлагаемая нами услуга была максимально комплексной».

Генеральный директор, Григорий Полкан