Повышаем ключевую ставку скидку
До конца акции осталось
00
дней
00
часов
00
минут
00
секунд
Подробнее
Реклама. ООО "МАРКЕТИНГ И ОНЛАЙН ПРОДАЖИ". ИНН 9705151710. erid: 2SDnjeceeMp
на все ключевые услуги

Услуги ОRM для магазина о продаже шин

Информация о проекте
Тип услуг: ORM
Тематика: Шины

О клиенте:

Интернет-магазин представляет большой ассортимент шин и дисков, а также предлагает сопутствующие тематике услуги.

Основная проблема — большое количество негатива из-за повышения цен. Много негативных отзывов о самом магазине. На рынок вышло много перекупов/компаний, которые продают через «Авито» и объявления, снизился поток клиентов.

Цели
  • Снижение общего негатива по отношению к компании до 5% в Сети
  • Переориентирование клиентов с покупки по объявлению на покупку в ИМ и офлайн-точках
  • ИЛ не менее 10
Решение
  • Начали публикацию статей на 2 основные темы: «Как формируется ценообразование на шины из-за изменившихся цепочек поставок», «Почему стоит покупать колеса в сертифицированном магазине»
  • Размещали отзывы о магазине на отзовиках и геосервисах
  • Публиковали отзывы о шинах и в нативном формате писали, в каком магазине покупали их
  • Искали диалоги и обсуждения, какие шины выбрать. Вступали в беседу от лица официального представителя, но без предложений о покупке
  • На негативные отзывы отвечали в течение суток. Внедрили новый подход в работу с рекламациями: при гарантийных случаях меняли резину на новую и предлагали бесплатный шиномонтаж
Результат
  • Положительная тональность у площадок в топ-20 80%
  • Рост ИЛ с 30 до 5
  • + 40% новых клиентов
ХОТИТЕ ТАКОЙ ЖЕ РЕЗУЛЬТАТ?

Оставьте заявку и получите персональную консультацию.

Другие истории успеха
Делимся секретами и фишками интернет-маркетинга

Мы ежедневно создаем интересный и полезный контент для бизнеса. Публикуем статьи, исследования рынка и советы экспертов отрасли. Организуем вебинары и консультации по продвижению бизнеса с учетом текущих условий. Размещаем обзоры и репортажи с крупных выставок.

Подписывайтесь, применяйте полученные знания на практике и будьте на гребне волны!