На все основные услуги
До конца акции осталось
00
дней
00
часов
00
минут
00
секунд
Подробнее
Реклама. ООО "МАРКЕТИНГ И ОНЛАЙН ПРОДАЖИ". ИНН 9705151710. erid: 2SDnjeceeMp
На все основные услуги

Услуги ОRM для медицинского центра (NDA)

Информация о проекте
Тип услуг: ORM
Тематика: Медицина

О клиенте:

Крупный медицинский центр, для каждого мед центра отзывы играют важную роль, ведь если в медицине будут плохие отзывы, то поток клиентов будет минимальный если не прекратиться совсем, ведь люди не готовы рисковать своим здоровьем.

По нашим наблюдениям даже 1 негативный отзыв, может сократить поток клиентов на 80% по всей клинике.

Цели
  • 100% отзывов или комментариев с официальными ответами
  • 80% новых отзывов от реальных пользователей
  • У всех нейтральных упоминаниях с вопросами типа: Посоветуйте клинику для ДМС, где сдать анализы и т.п. есть реакции от адвокатов бренда клиники
Решение
  • Настроили тему в системе br-analytics.ru, с  мониторингом всех интерпретаций названий клиники и отдельно мониторинг по каждому врачу по ФИО
  • Разработали политику коммуникаций, своего рода карту ответов на самые распространенные типы комментариев как нейтральные так и тех которые относятся к бренду. Скорость реакции обозначили 30 минут.
  • Зарегистрировали аккаунт на angry.space и подключили все официальные сообщества. Отвечали на вопросы пользователей в личные сообщения в течении 30 минут
  • Напечатали qr коды на визитках и положили их в каждом филиале центра. На ресепшене каждому лояльному клиенту администратор предлага визитку с qr кодом, для того чтобы он смог оставить свой отзыв. За отзыв также предлагали скидку 5% на следующую услугу
Результат
  • Новых отзывов, естественные, от реальных клиентов клиники 90%
  • Пользователей которые приходили в результате рекомендаций на нейтральных упоминаниях, становились клиентами. 10%
  • +100% всех отзывов с официальными ответами.
  • +100% сообщений в ЛС с ответами и обработаны
ХОТИТЕ ТАКОЙ ЖЕ РЕЗУЛЬТАТ?

Оставьте заявку и получите персональную консультацию.

Другие истории успеха
Делимся секретами и фишками интернет-маркетинга

Мы ежедневно создаем интересный и полезный контент для бизнеса. Публикуем статьи, исследования рынка и советы экспертов отрасли. Организуем вебинары и консультации по продвижению бизнеса с учетом текущих условий. Размещаем обзоры и репортажи с крупных выставок.

Подписывайтесь, применяйте полученные знания на практике и будьте на гребне волны!