На все основные услуги
До конца акции осталось
00
дней
00
часов
00
минут
00
секунд
Подробнее
Реклама. ООО "МАРКЕТИНГ И ОНЛАЙН ПРОДАЖИ". ИНН 9705151710. erid: 2SDnjeceeMp
На все основные услуги

Как своевременная реакция на отзывы на всех площадках помогла добиться улучшения репутационного фона (NDA)

Информация о проекте
Тип услуг: Управление репутацией
Тематика: Медицина

О клиенте:

Клиент — крупный региональный медицинский центр (NDA) с широким спектром услуг от диагностики до проведения хирургических операций.

Цели
Одной из основных площадок, генерирующих негатив были социальные сети. Многие пользователи выражали сомнение в качестве услуг. Оставаясь без реакции, такие сообщения отрицательно сказываются на мнении других пользователей.
  • Удаление и вытеснение негативных отзывов
  • Увеличение положительных площадок в выдаче
  • Улучшение репутации компании
Решение

Для решения проблем был разработан и реализован план с учетом специфики проекта, которая требовала от специалистов погружения в медицинскую тематику, ориентирования в медицинской терминологии:

  • Разработана расширенная политика коммуникаций с медицинским уклоном.
  • Создана база аватаров для своевременного реагирования на публикации в соцсетях и на форумах. Мы позволяли людям увидеть другую точку зрения, давали советы – рерайт рекомендаций специалистов, выявляли истину в дискуссиях.
  • Внедрен онлайн-формат отчетности по мониторингу с возможностью оповещения и подключения к вопросу медицинских специалистов компании.
  • Запущен процесс коммуникации с авторами отзывов от имени бренда.
  • Размещен позитивный контент на проблемных ресурсах.
  • Вытеснены за топ 20 все негативные площадки.
  • Проработаны страниц с отзывами о врачах.
Результат
  • Рост положительной выдачи в Яндексе с 33 % до 81 %
  • Рейтинг на всех приоритетных карточках, включая Яндекс.Карты, «Отзовик» и irecommend.ru свыше 4
  • 1 час

    максимальное время реакции на все упоминания

ХОТИТЕ ТАКОЙ ЖЕ РЕЗУЛЬТАТ?

Оставьте заявку и получите персональную консультацию.

Другие истории успеха
Делимся секретами и фишками интернет-маркетинга

Мы ежедневно создаем интересный и полезный контент для бизнеса. Публикуем статьи, исследования рынка и советы экспертов отрасли. Организуем вебинары и консультации по продвижению бизнеса с учетом текущих условий. Размещаем обзоры и репортажи с крупных выставок.

Подписывайтесь, применяйте полученные знания на практике и будьте на гребне волны!