Обзор рынка интернет-маркетинга за 2009 год и I полугодие 2010 года

Привлечь новых клиентов, раскрутить свой бизнес, повысить продажи – и все это, не выходя из офиса! Еще несколько лет назад это казалось фантастикой. А сегодня стало реальностью. Сложно представить жизнь современного делового человека без Интернета. Глобальная сеть стала для бизнеса незаменимым помощником. Используя богатый арсенал технологий интернет-маркетинга, можно значительно повысить эффективность любого коммерческого предприятия.

Рекламный рынок РФ в 2009 году: рос только сегмент интернет-маркетинга

Популярность Интернета растет с каждым днем, с его помощью строятся многие бизнес-процессы: брендинг, популяризация и продвижение товаров и услуг, стимулирование и увеличение продаж. Эффективность и востребованность интернет-маркетинга в деле развития бизнеса подтверждается тем, что он оказался единственным сегментом рынка рекламы, продемонстрировавшим рост (+8%) во время кризиса. Рекламодатели не захотели расставаться с таким видом продвижения, даже урезая рекламные бюджеты. Это неудивительно. На фоне снижения эффективности традиционных видов рекламы (печатная пресса, радио, наружная реклама и т.д.), интернет-маркетинг является примером рациональных и результативных инвестиций в развитие бизнеса. Непрекращающееся расширение виртуального пространства и аудитории Рунета, постоянный рост онлайн-торговли, различные виды интернет-рекламы и способы ее таргетирования – все это способствует укреплению популярности интернет-маркетинга, прочно занявшего свое место в комплексной стратегии развития современных организаций. Интернет-технологии позволяют быстро и с минимальными затратами привлечь на коммерческие сайты большое число «горячих» целевых посетителей, что приводит к значительному увеличению продаж. И это уже реальный, а не виртуальный, процесс, который помогает компаниям и брендам существовать в условиях быстрых изменений рынка, жесткой конкуренции и масштабного падения спроса.

Разновидности интернет-маркетинга

Технологий интернет-маркетинга много и каждая из них открывает массу возможностей для рекламодателя. Три основных «кита»: медийная (или баннерная) реклама; контекстная реклама; поисковая оптимизация и продвижение сайтов (другие названия этой же методики: web-оптимизация, раскрутка сайтов, Search Engine Optimization - SEO). Не забудем упомянуть рекламу и PR в социальных сетях (Social Media Optimization & Marketing, SMO SMM), блоггинг, нестандартную интернет-рекламу и PR (например, вирусный маркетинг). При выборе того или иного рекламного инструмента следует исходить из целевой аудитории, а также первоочередных и перспективных задач (имиджевых, сбытовых, информационных) конкретного бизнеса.

Рынок интернет-маркетинга в 2009 году

Одна из тенденций всего рынка рекламы РФ в 2009 г. – изменения в распределении рекламных бюджетов между различными медиаканалами: увеличение расходов на интернет-рекламу и поисковое продвижение сайтов при сокращении бюджетов на ТВ, радио, наружную рекламу, печатные СМИ, BTL-проекты. Многие рекламодатели всерьез рассматривают интернет-маркетинг как альтернативу таким широкоохватным, крупным медиаформатам, как телевидение и наружная реклама. Ведь целевая аудитория (ЦА) некоторых сетевых порталов очень велика (например, у поисковой системы Яндекс – более 19 млн.чел. – по данным TNS) и во многом схожа с ЦА рекламодателей, предпочитающих ТВ и «наружку». Исследования показывают, что более четверти рекламодателей считают рекламу в сети Интернет самым эффективным медиаканалом, исходя из опыта проведенных рекламных кампаний. По этому показателю Интернет (точнее, его российский сегмент – Рунет) занял в 2009г. второе место, опередив наружную рекламу, прессу, радио и уступив только телевидению. В эффективности других медиа рекламодатели уверены меньше, о чем косвенно свидетельствуют и данные Ассоциации коммуникационных агентств России (АКАР): за 2009 год рекламный рынок ATL-услуг упал на 26% (до 204,2 млрд руб.); больше всего пострадали бюджеты печатных СМИ (-43%), наружной рекламы (-41%), радио (-36%) – см. табл.№1. Постоянно и динамично развивающийся, предлагающий маркетологам множество инструментов для продвижения разнообразных товаров и услуг, управления аудиторией и точной оценки эффективности, интернет-маркетинг стал единственным медиа, продемонстрировавшим рост (+8%) в условиях рыночной нестабильности. Напомним, что данный рынок ежегодно рос и до кризиса, демонстрируя впечатляющие темпы роста – в 2005 г.: +71%, 2006 г.: +67%, 2007 г.: +92%, 2008 г.: +39% (по данным Ассоциации коммуникационных агентств России, АКАР). Кризис ускорил перетекание денег в интернет-рекламу, которая по денежному объему обогнала, например, рекламу на радио.

Табл. № 1. Объем медиа рекламного рынка в 2007—2009 гг. — в млрд руб., включая НДС. (по данным АКАР).

По мнению большинства аналитиков, без учета сегмента поисковой оптимизации и раскрутки сайтов (SEO) объем рынка интернет-маркетинга в России по итогам 2009 года составил около 19—20 млрд рублей, с учетом SEO – около 25 млрд руб. Доли основных сегментов рынка интернет-маркетинга в 2009 гг. (по данным АКАР и Newmann Bauer) распределились так: контекстная реклама – 11,3 млрд руб. с НДС (48%), медийная реклама и SMOSMM – 7,7 млрд руб. (32%), SEO – 4,7 млрд руб. (20%) - см. диаграмму № 1.

В 2010 году ожидается прирост минимум на 30%. Наиболее высокие темпы роста демонстрирует сегмент контекстной рекламы (+11%) и направление SEO, объем которого, по данным компании Newmann Bauer, в 2009 году составил 4,7 млрд рублей (+50%) с перспективой роста до 6 млрд в 2010 году (+28%). По другим оценкам, объем SEO-рынка России уже в 2009 году достиг отметки в 200 млн долларов, или примерно 6 млрд руб.

Приведенные факты служат косвенным доказательством того, что технологии интернет-рекламы и продвижения сайтов постоянно развиваются и становятся все более эффективными и востребованными. Поэтому совсем не случайно в кризисный 2009-й год интернет-маркетинг, наконец-то, стал равноправным членом большого клуба традиционных медиа.

Диаграмма № 1. Доли основных сегментов рынка интернет-маркетинга в 2009 г. (по данным Ассоциации коммуникационных агентств России и Департамента маркетинга Demis Group).

Рынок интернет-маркетинга в I полугодии 2010 года

В первом полугодии 2010 года рынок ИМ в России вырос на 34%, достигнув отметки в 8,9 млрд рублей. Такую оценку затрат на размещение медийной и контекстной рекламы (без учета НДС и сегмента SEO) приводит рекламное агентство Mindshare Interaction.

Комиссия экспертов АКАР дает иную оценку (см. табл. № 2-3): объем российского рынка интернет-рекламы составил 9,5 млрд руб. (без НДС) или 11,3 млрд руб. (с НДС). Рынок ИМ вырос на 33% - это самый большой показатель роста среди всех сегментов (на втором месте оказалась indoor-реклама и реклама в кинотеатрах: +28%, на третьем – наружная реклама: +13%; прирост по сегментам ТВ, радио и печатные СМИ: +6-7%). При этом доля медийной рекламы и SMOSMM составила 3,8 млрд руб. (+20%), а контекстной – 7,6 млрд руб. (+40%).

Прирост по SEO-рынку в первом полугодии 2010 года по разным оценкам составил от 10 до 15%. По сравнению с I-II кв. прошлого года, прирост по данному сегменту замедлился в связи с политикой ведущей поисковой системы России – Яндекса (64,6% рынка поискового маркетинга по данным Nielsen NetRatings). В начале 2010 года Яндекс участил смену поисковых алгоритмов, что привело к кратковременной нестабильности на SEO-рынке. По данным Департамента маркетинга Demis Group, во втором полугодии 2010 года темпы роста рынка поисковой оптимизации и продвижения сайтов должны увеличиться, превзойдя показатели первого полугодия как минимум на 5-7%.

Суммарный объем рекламы (ATL + BTL) в средствах ее распространения составил, по данным АКАР, 105 млрд руб. (с НДС), что на 10% больше, чем за аналогичный период предыдущего года. Во втором квартале текущего года российский рынок рекламы вырос почти на 15% по сравнению со вторым кварталом 2009 г.

Табл. № 2. Объем рекламы в средствах ее распространения в I пол. 2010 года – с НДС (по данным Ассоциации коммуникационных агентств России, АКАР).

Табл.№ 3. Объем рекламы в средствах ее распространения в I пол. 2010 года – без НДС (по данным Ассоциации коммуникационных агентств России, АКАР).

Рост аудитории Рунета

По итогам 2009 года проникновение Интернета в нашей стране составило 37%: опыт работы в сети имеют свыше 43 миллионов соотечественников, из них активных пользователей – 32 миллиона. Прирост по сравнению с 2008 годом составил 22%. Такие данные содержит ежегодный доклад Федерального агентства по печати и массовым коммуникациям (ФАПМК). При этом доли интернет-пользователей из Москвы и Санкт-Петербурга остались примерно на том же уровне, и дополнительная аудитория сформировалась за счёт регионов. Ожидается, что такая тенденция станет определяющей на ближайшие несколько лет – этому способствуют улучшение качества и скорости интернет-услуг, распространение широкополосного доступа в Интернет, снижение стоимости доступа в сеть, активное развитие региональных интернет-проектов, локализация контента, рост абонентов мобильного Интернета и т.д.

Сопоставимы с результатами ФАПМК и данные зарубежных исследований. По оценке Miniwatts Marketing Group, количество интернет-пользователей в России составляет 45,3 млн. Абсолютным же лидером в Европе является Германия (54,2 млн чел.). Что касается активных пользователей Интернет, то, по данным американской Comscore, Россия занимает 4-е место (33 млн.) в странах Европы после Германии (40 млн.), Великобритании (36,8 млн) и Франции (36,3 млн). Около 60% пользователей имеет высшее или незаконченное высшее образование и почти половина обладает высоким доходом.

Если же говорить о росте сетевого трафика, то его можно охарактеризовать как «взрывной»: за последние 9 лет он вырос более чем в 180 раз! Трафик будет увеличиваться и впредь как следствие продолжающегося роста аудитории Рунета.

Рынок электронной торговли

Эффективность интернет-технологий, возможность быстро и с наименьшими затратами раскрутить бизнес и увеличить продажи, постоянное расширение сетевого пространства и аудитории Рунета – все это приводит к непрерывному росту розничной онлайн-торговли. В 2008 году она выросла на 35%, в то время как оффлайновый ритейл показал рост лишь на 13%. По данным ФАМПК, в 2009 году рынок электронной торговли в Рунете вырос на 20%. Это почти в 2 раза меньше показателей 2008 года, но на фоне повсеместного драматического сжатия спроса даже эти цифры очень впечатляют. В рублевом выражении рынок электронной торговли оценивается в 150 млрд рублей при среднем чеке покупки в интернет-магазине в 3000 рублей. Около 25 миллиардов из этой суммы приходится на различную бытовую технику (за исключением компьютеров и мобильных телефонов). Объединенный оборот по этим трем направлениям составил 45 млрд. Приличные показатели - более 13 млрд руб. - показал сегмент одежды. Более 4 млрд руб. — в такие суммы оцениваются ниши продуктов питания, автозапчастей и товаров для детей.

Как правильно выбрать подрядчика?

Заказать услуги поисковой рекламы и продвижения сайта – значит заказать увеличение продаж. Использование богатого арсенала технологий интернет-маркетинга несет в себе множество выгод для бизнес-сообщества: создание и популяризация брендов, постоянный рост числа целевых посетителей сайта, улучшение конверсии посетителей в покупателей, как итог - быстрый возврат вложенных инвестиций, стабильное увеличение продаж и прибыли бизнеса. Осталось только найти опытного подрядчика, который учтет все нюансы Вашей рекламной интернет-кампании, разработает грамотную интернет-стратегию, предложит оптимальный бюджет на комплекс мероприятий по продвижению Вашего сайта, гарантируя успешный результат.

При выборе профессионального и ответственного подрядчика следует учесть следующие полезные рекомендации:

• Выбирайте опытных специалистов. Большой опыт работы свидетельствует о профессионализме компании, о наличии полноценной интеллектуальной, технической и технологической базы.
• Осторожно относитесь к обещаниям продвинуть сайт «очень быстро» и «очень дешево». «Быстро» наводит на мысль о «черных» методах продвижения, «дешево» - о неэффективности продвижения. Требуйте предоставления финансовых и юридических гарантий.
• Лидирующие позиции в независимых профессиональных рейтингах – свидетельство компетентности компании. Если она смогла продвинуть себя, то сможет продвинуть и Вас.
• Профессиональная и порядочная компания не рискует деньгами и репутацией клиентов и использует только легальные, белые технологии продвижения.
• Наличие широкого ассортимента услуг и способов продвижения сайтов свидетельствует о серьезности работы компании, о глубоком знании предмета своей деятельности. Такой компании под силу реализовать комплексные проекты любой сложности.
• Изучите портфолио подрядчика. Конкретные примеры реализованных проектов дадут представление об эффективности продвижения в данной компании. Множество постоянных клиентов на абонентском обслуживании косвенно свидетельствует об успешности компании.
• Соберите информацию о компании из открытых источников. Положительные рекомендации клиентов и экспертов рынка говорят сами за себя.
• Наличие автоматизированных сервисов, позволяющих отслеживать результаты продвижения в режиме реального времени, является конкурентным преимуществом компании. Такой сервис поможет выстроить прозрачные, гибкие и эффективные взаимоотношения между клиентом и оптимизатором.
• Имеет значение количество и квалификация сотрудников. Два-три человека не в состоянии осуществлять полноценное и успешное продвижение крупных или многочисленных проектов. Это под силу только большому и квалифицированному коллективу специалистов.
• Прозрачность ценообразования. Требуйте информацию о том, из чего складывается стоимость услуг, и что Вы получаете в итоге. Клиент должен получать подробные и понятные отчеты, свидетельствующие об эффективности продвижения и разумном расходовании средств.
• Грамотный и понятный договор, четко определяющий предмет, сроки, стоимость и результаты работ, а также права и ответственность Сторон, - это основа для взаимовыгодного сотрудничества, залог будущего эффективного продвижения.
• Качественный сервис – это не только запуск проекта, но и его последующее сопровождение, решение текущих задач, оперативное реагирование на Ваши запросы. В профессиональной компании, заботящейся о своих заказчиках, Вам будет предоставлен персональный менеджер.
• Эффективное продвижение сайта невозможно без качественного анализа и планирования. Специалисты компании, осуществляющей продвижение сайтов в поисковых системах, должны провести аудит сайта, определить его слабые и сильные стороны, подготовить грамотную интернет-стратегию и доступно объяснить заказчику, как будет продвигаться его веб-ресурс.

В своей работе специалисты Demis Group стремятся максимально соответствовать ожиданиями клиентов от сотрудничества с надежным и профессиональным партнером. Основной принцип нашей работы – полная прозрачность и честность взаимоотношений с заказчиками. С клиентами заключаются полноценные договора, всем заказчикам предоставляются всесторонние консультации, детальные письменные отчеты, а также автоматизированные сервисы для контроля продвижения в режиме реального времени.

Высочайший уровень наших экспертов признается профессиональным сообществом. По результатам независимого рейтинга SEO-компаний России («Рейтинг Рунета 2009»: http://www.ratingruneta.ru/seo), Demis Group уверенно занимает 1 место и значительно опережает остальных 219 участников рейтинга по суммарному ТИЦ и суммарному PR продвигаемых проектов.
Мы имеем большой штат высококвалифицированных специалистов (более 160 человек), ежедневно проводящих исследования и эксперименты, направленные на разработку оптимальных стратегий развития бизнеса в сети Интернет. Это позволяет нам предлагать нашим клиентам уникальные решения, недоступные нашим конкурентам.
Мы продвигаем сайты только «белыми» методами и принципиально соблюдаем пункты лицензионного соглашения поисковых систем. Мы предоставляем финансовые гарантии достижения обещанного результата. Мы сознательно ставим себя в условия, при которых единственная возможность окупить наши расходы на продвижение Вашего сайта – это достижение Вашим сайтом высоких позиций в поисковиках. Более 1000 клиентов на абонентском обслуживании ежедневно убеждаются в результативности наших решений.

Дмитрий Алексеенко,
Директор по маркетингу, рекламе и PR Demis Group