Как происходит продвижение товаров и услуг в Интернете?

Вы запустили сайт, но посетителей мало и никто не покупает… Знакомая проблема?

К сожалению, сегодня без продвижения и рекламы бизнесу никак не выехать. Это будто вы открыли магазин на самой окраине города в темном закоулке, где вас совсем никто не видит, несмотря на самую красивую витрину. И если вы ничего не сделаете для осведомленности аудитории о продукте или услуге, о вас никто так и не узнает. Именно поэтому стоит задуматься о кампании по продвижению вашего сайта.

Поисковое продвижение, или SEO (Search Engine Optimization)

Самый трудоемкий, но дающий высокие и стабильные результаты digital-инструмент. В основе лежит вывод сайта в топ поисковых систем по наиболее конверсионным для его тематики ключевым словам. Но если вы думаете, что все заключается лишь в добавлении вхождений ключей в тексты, адреса страниц и заголовки, то, скорее всего, вы проспали последние 10 лет.

SEO сегодня — это комплексная работа. Нужно оптимизировать сайт так, чтобы он соответствовал критериям поисковых систем и при этом был максимально удобным для пользователей.

Например, чтобы попасть в топ Yandex, требуется учитывать такие критерии:

• Качество и экспертность контента. Посетители должны быть на 100% уверены в вашей надежности и профессионализме, чтобы покупать товар или услугу. Важно, чтобы информация была  уникальной и интересной, точно отвечала запросам пользователей и регулярно обновлялась
• Отзывы. Даже если отзывы написаны не на вашем сайте, то Яндекс способен не только найти их, но и проанализировать репутацию, определив, довольны клиенты качеством услуг или есть постоянно повторяющиеся жалобы
• Ссылочная масса. Яндекс предъявляет строгие требования к качеству внешних ссылок. Важны естественность и избегание резких скачков в ссылочном профиле
• Активность компании. Данные из дополнительных сервисов Яндекса, таких как Яндекс.Маркет и Яндекс.Карты, также влияют на ранжирование
• А еще: юзабилити, поведенческие факторы, техническое состояние сайта, возраст домена и многое другое.

Учесть все это, просто отдав ведение сайта одному специалисту, невозможно. Чтобы SEO принесло результат, а не стало черной дырой в бюджете, лучше доверить работы опытному подрядчику.

При заказе услуги SEO есть нюанс, связанный с тем, как оценивать эффективность продвижения. Мы предлагаем 3 способа:

• По позициям (классическое SEO). У вас есть семантическое ядро, и подрядчик отчитывается о выводе в топ N-го процента запросов. Такой метод оценки эффективности хорошо подходит, когда вы точно знаете, какие запросы приведут к вам покупателей. Он также актуален для новых брендов, стремящихся увеличить узнаваемость.
• По трафику. Метрикой будет количество привлеченных на сайт посетителей. Такая раскрутка отлично подойдет владельцам крупных интернет-магазинов, компаниям с широким спектром услуг и информационным порталам. Маркетинговые стратегии таких проектов предполагают создание широкой воронки, чтобы охватить как можно больше целевой аудитории.
• По лидам. Агентство отчитывается не за вывод в топ запросов или трафик, а за количество конкретных целевых действий, которые выполнили пользователи на сайте. Например, совершенные заказы, звонки, заполнения форм и т. д. Этот метод идеален для бизнесов, ориентированных на прямые продажи, локальные услуги, B2B-компаний. Подойдет он и для интернет-магазинов.

Выбирать нужно в зависимости от того, какую бизнес-задачу вы хотите решить. Специалисты Demis Group проведут всесторонний аудит сайта, подготовят дорожную карту на ближайший год, а также внесут все необходимые правки под ключ, включая UX-проработку и работу с конверсией.

Например, благодаря эффективной стратегии SEO-продвижения мы смогли увеличить посещаемость медицинского центра «Я здорова!» в 3,76 раза.

Контекстная реклама и медийные объявления

Контекст, бесспорно, самый быстрый и эффективный способ для привлечения горячих целевых посетителей. Ведь рекламное объявление не только показывается людям, которые уже интересуются продуктом или услугой, но и выводится самым первым, на 3–4 пункта выше начала органической выдачи. 

Главное преимущество контекста — быстрый старт и возможность точной настройки на целевую аудиторию. Поэтому инструмент рекомендован тем, кому необходимо быстро увеличить посещаемость сайта и рассказать о себе своей аудитории. 

Контекстная и медийная реклама не только привлекает горячие лиды. Различные типы объявлений позволяют работать со всей воронкой продаж:

• Для холодной аудитории — имиджевые кампании, которые познакомят потенциальных покупателей с вашим брендом
• Для прогрева клиентов — медийные баннеры и видео, нацеленные на пользователей, которые уже посетили сайт, для поддержания интереса к бренду
• Для прямых продаж — смарт-баннеры, товарные объявления и реклама в поиске, чтобы сразу удовлетворить спрос клиента и продать товар
• Для возврата в воронку и допродаж — смарт-баннеры и ретаргетинг, чтобы не упустить прогретого клиента и мотивировать на повторную покупку

Например, пересмотр рекламной кампании для производителя гардеробных систем «Титан ГС» позволил снизить стоимость лида на 43% всего за месяц.

Продвижение в социальных сетях

Сегодня большая часть аудитории сосредоточена в социальных сетях, что делает SMM популярным способом привлечения пользователей на сайт в процессе раскрутки.

Высокая эффективность инструмента связана с тем, что в его основе находится построение долгосрочных отношений с клиентами. Это помогает создать сильный и узнаваемый бренд, продукция которого не нуждается в навязчивой рекламе.

Среди преимуществ SMM также можно выделить:

• Широкий охват — социальные сети буквально дают доступ к миллионной аудитории
• Целевой таргетинг — настройка рекламных кампаний возможна по возрасту, полу, интересам, географическому положению и другим параметрам
• Увеличение вовлеченности — соцсети позволяют выстроить глубокие и эмоциональные связи с аудиторией через интерактивный контент, такой как видео, опросы и конкурсы
• Прямую связь с аудиторией — через социальные медиа можно непосредственно взаимодействовать с потребителями, получать отзывы и улучшать сервис

Как Demis Group работает с соцсетями?

• Ведение групп в социальных сетях под ключ. От позиционирования и упаковки бренда до разработки коммуникационных стратегий и работы с комьюнити.
• Запуск таргетированной рекламы, включая формирование сегментов ЦА, разработка и тестирование креативов, запуск и ведение РК.
• Influence-маркетинг и работа с блогерами. Переговоры с лидерами мнений в нише и запуск интеграции.

Например, реализация контентной стратегии с упором на анимационный дизайн для производителя мебели Sheffilton, позволила снизить стоимость подписчика в 25 раз.

Формирование имиджа бренда в Сети (ORM)

Многие компании теряют десятки миллионов, игнорируя работу с имиджем в Сети. В то время как грамотное управление репутацией помогает привлекать новых клиентов и удерживать существующих, а также повышает интерес соискателей к работе в компании.

Но цель ORM-стратегии — не только создавать положительное восприятие бренда, но и удерживать внимание клиентов на важных этапах маркетинговой воронки. Т.е. работа с имиджем бренда положительно сказывается на конечной цели бизнеса — продажах.

Команда Demis Group проведет тщательный анализ упоминаний о вашей компании на различных платформах, чтобы выявить потенциальные точки роста и разработать эффективную стратегию по улучшению репутации. Это может быть работа со СМИ, прокачка образа эксперта в нише, помощь в поиске проблем в коммуникации с клиентами и многое другое.

С какими каналами работаем?

Агентство отслеживает все упоминания о вашем бренде в социальных сетях, поисковых системах, блогах, мессенджерах и на форумах, обеспечивая полный охват и своевременное реагирование.

Например, работа с репутацией мебельного магазина позволила увеличить продажи на 460% и открыть новый источник лидов — социальные сети.

Управление репутацией в поисковых системах (SERM)

9 из 10 покупателей принимают решение о покупке, опираясь на отзывы, а для каждого 5-го они играют решающую роль. Поэтому игнорирование этого канала продвижения бренда может в итоге стать фатальным и снизить эффективность работы всех других каналов. И связано это с низким уровнем доверия, а значит, и низкими продажами. Поисковые системы тоже учитывают репутацию компании при ранжировании.

Например, Яндекс использует алгоритм «Антикачество». Его задача — оценивать отзывы пользователей в Сети и на их основе либо понижать, либо повышать сайт в выдаче

С Demis Group в качестве подрядчика для работы с репутацией вы увидите результаты уже через 6 месяцев: более 85% топ-10 поисковых выдач будут заняты положительными упоминаниями о вашем бренде, а рейтинг на сайтах с отзывами увеличится до 4,2 и выше.

Например, как мы это сделали для компании по доставке воды (NDA)

Работа с маркетинговой составляющей

Как бы хорошо ни был оптимизирован сайт, он никогда не будет эффективным инструментом продаж, если не способен конвертировать посетителей в покупателей. Ведь недостаточно просто «залить» на страницу каталог с товарами. Нужно также объяснить посетителям, почему все это следует купить именно у вас. Это все работа маркетологов.

В рамках маркетингового аудита команда Demis Group проводит комплексную аналитику рекламных каналов, конкурентов, позиционирования продукта на сайте, а также его конверсии и динамики лидов. На основе аудита формируются рекомендации, направленные на увеличение продаж и повышение лояльности аудитории.

В результате вы:

• Узнаете сильные и слабые стороны вашего онлайн-бизнеса и возможности его развития
• Нарастите количество качественных лидов с текущих рекламных каналов
• Снизите стоимость заявки
• Улучшите контент и внешний вид посадочных страниц

Например, в результате внедрения маркетинговой стратегии, направленной на повышение экспертности центра обучения и улучшение юзабилити сайта, специалисты Demis Group увеличили количество онлайн-заявок на 200%.

Улучшение юзабилити сайта

Удобный и интуитивно понятный сайт упрощает пользователям поиск нужной информации и покупку товаров. Юзабилити также напрямую влияет на позиции ресурса в поисковых системах. Ведь поведенческие факторы — один из самых важных параметров ранжирования как в Яндексе, так и в Google.

Мы проводим анализ юзабилити сайта в «лабораторных условиях» с использованием передовых технологий. Но не останавливаемся на констатации проблем. Вы получаете графические рекомендации исправлений на примере существующих страниц ресурса, направленные на повышение конверсии.

Например, как мы сделали это для сайта «inФОРМАТ», увеличив конверсии на 42%.

Преимущества продвижения в Интернете

Согласно статистическим данным Digital 2023 Global Overview Report, в России свыше 127,6 млн интернет-пользователей. Это составляет 86,2% от всего населения страны. Однако только лишь шириной охвата аудитории преимущества продвижения услуг и товаров в Сети не исчерпываются.

В частности, к их числу относятся:

• Привлечение целевых пользователей по возрастным, региональным, гендерным и прочим критериям (так называемый таргетинг)
• Широкие возможности анализа эффективности (в Сети каждый пользователь и каждое целевое действие учитываются, что гарантирует максимальную информированность бизнесмена о тождестве его усилий и результатов)

Сегодня Интернет все еще переживает этап бурного развития и успешно конкурирует с традиционными средствами массовой информации. По данным Ассоциации коммуникационных агентств России, объем рынка онлайн-рекламы в 2023году составил 495 млрд руб., показав 30-процентный рост по сравнению с 2022 годом.

Вкладывая деньги в интернет-маркетинг, вы делаете ставку не только на сиюминутную прибыль, но и на свое будущее.